よくある質問

・サイトリニューアルに伴い、旧オンラインショップでご登録いただきました
ログイン情報・メールマガジン登録はご利用いただけない為、恐れ入りますが新規のご登録をお願いいたします。


・ラッピングは出来ますか?

→出来ますが、無料では行っておりません。
簡易ラッピングかギフトボックスのいずれかを選んで頂き、ラッピングご希望の商品と一緒にご注文下さい。
ラッピングはこちらから


・いつ発送されますか?

→基本的にはご注文日の翌営業日~3営業日以内(繁忙時遅れる可能性あり)


・日時指定は出来ますか?

→できます。(メール便の場合は不可)
ただし、お住まいの地域によりお届け日数が異なる為、ご希望日に添えない場合もございます。
基本的にご注文日の翌営業日より3日以内の日時指定は承れません。


・メールが届かないのですが注文は出来ていますか?

→ご注文が確定された時点で自動のご注文確定メールをお送りしておりますので、
そちらが届いていない場合はご注文が正しく行われていないか、メールが受信されていないもしくは迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。
当SHOPからのメールは「dil@dil-jp.com」で届きます。
dil@dil-jp.com」からのメールを受信できる様、ドメイン設定を解除していただくか、又は弊社ドメイン『dil-jp.com』を 受信リストに加えていただきますよう、お願い申し上げます。


・ラッキーパックの中身について

→備考欄に中身についてのご希望を記載頂く方がかなり多いのですが、
ラッキーパックはご注文をお受けしてからお作りしているわけではございません。
また他の方との公平性を保つ為にも、中身のご希望については一切お受け出来兼ねます。
何が届くか分からないわくわくも含めお楽しみ頂けましたら幸いでございます。